Returnarea sau schimbul produselor

Returnarea produselor se va face nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesie a acestora! Coletele primite incepand cu a 15 a zi de la trimiterea acestora, se vor refuza.

Returnarea coletului catre StilMaxim, se va face tinand cont de urmatoarele detalii: se vor scrie pe o coala A4 urmatoarele informatii de returnare a comenzii:

1.numele persoanei care a efectuat comanda;

2.numele si contul bancar (IBAN) in care doriti sa vi se returneze suma achitata prin comanda;

3.motivul returnarii;

4.produsul/produsele returnate.

Returnarea se va face pe adresa StilMaxim: str. Moldoveni, Nr. 6, Bl. 59, Sc. 3, Ap. 34, sector 4, Bucuresti, 040963.

In vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:

Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;

Nu trebuie sa poarte urme de purtare;

Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;

Nu se accepta colete cu ramburs, cheltuielile de retur vor fi suportate integral de catre client;

Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de catre StilMaxim, in cazul in care returnarea se face exclusive din vina StilMaxim (produsul prezinta vreun defect de producție, sau este alt model decat cel comandat);

Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de catre client, in cazul in care acesta a transmis masurile gresite sau pur si smplu s-a razgandit;

Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 30 zile lucratoare, prin transfer bancar.

In cazul in care s-a beneficiat de transport gratuit la o comanda cu oferta de transport gratuit, avantajul transportului gratuit se pierde și valoarea transportului se scade din banii ce trebuie returnați pe produsul returnat. 

In ceea ce priveste schimbul produselor, daca se doreste altceva in schimbul produsului comandat initial, efectuati o noua comanda cu produsul dorit in schimb si mentionati in campul de Observatii ca este vorba de un schimb, precizand numele produsului initial.

 Pentru comenzile realizate in atelierul nostru de productie, pe dimensiunile clientei, cheltuielile pentru retusul produselor, vor fi suportate integral de catre client.

Produsele executate pe baza de comanda pe dimensiunile clientei și particularități cerute de cliente la model, NU SE RETURNEAZA !

Pentru comenzile executate pe masura clientului, se va percepe un adaos de 15% din valoarea produsului. Pentru comenzi de masuri mari incepand cu 56, preturile cresc cu 15%.

Atentie – se poate face doar un singur schimb de produse! Daca dupa schimbare, produsul, respectiv marimea nu sunt in regula, trebuie urmata procedura de returnare.

Croitorie by Cristina Militaru